1. Takuu ja sen kattavuus
Fartech myöntää uusille tietokoneille 12 kuukauden takuun ja käytetyille tietokoneille 2 - 12 kuukauden takuun ostopäivästä alkaen. Takuun pituus ilmoitetaan tietokone kohtaisesti. Takuu kattaa kaikki tekniset viat, jotka johtuvat laitteen normaaliin käyttöön liittyvistä komponenteista tai valmistusvirheistä. Tietokoneissa käytetään käytettyjä komponentteja, ja ne voivat olla hieman puutteellisia. Esimerkiksi IO-shield (emolevyn takalevy) voi puuttua. Koneet myydään myyntihetken mukaisessa kunnossa, eikä takuu kata mahdollisia puutteita. Tietokoneet ovat kuitenkin täysin toimintakuntoisia ja huolella testattuja ennen myyntiä.
2. Takuun ulkopuolelle jäävät viat
Takuu ei kata seuraavia tapauksia: Fyysiset vahingot, kuten iskuista, putoamisesta tai painumisesta aiheutuneet viat. Neste- tai vesivahingot. Käyttäjän aiheuttamat vahingot, kuten ylijännitteestä, virheellisestä käytöstä tai epäasianmukaisista ohjelmistoasennuksista johtuvat ongelmat. Normaalin kulumisen käytön jäljet. Ohjelmistopohjaiset ongelmat tai tietojen palautuspalvelut, ellei niitä erikseen mainita sopimuksessa.
3. Takuuvaatimuksen käsittely
Jos tietokoneeseen ilmenee tekninen vika, joka kuuluu takuun piiriin, seuraavat toimenpiteet ovat voimassa: Asiakkaan on ilmoitettava viasta ennen takuuajan umpeutumista. Ilmoitus tulee tehdä kirjallisesti sähköpostitse osoitteeseen info@fartech.fi. Asiakkaan on toimitettava viallinen tietokone tarkastettavaksi fartechille, mukana ostokuitti tai muu tosite ostotapahtumasta. Fartech pidättää oikeuden tarkastaa laitteen ja päättää, kuuluuko vika takuuseen.
4. Takuun mukaiset korjaustoimenpiteet
Mikäli vika kuuluu takuun piiriin, fartech voi: Korjata laitteen ilman lisäkustannuksia asiakkaalle. Vaihtaa laitteen vastaavaan tietokoneeseen, jos korjaaminen ei ole mahdollista. Hyvittää laitteen kauppahinnan, mikäli korjaus tai vaihto ei ole kohtuullisin keinoin toteutettavissa.
5. Takuu ei pidennä käyttöikää
Takuu ei pidennä tuotteen alkuperäistä elinkaarta, eikä sillä voida jatkaa takuuajan pituutta korjauksen tai vaihdon jälkeen. Korjattu tai vaihdettu tuote jatkaa alkuperäistä takuuaikaa.
6. Takuuehtojen rajoitukset
Fartech ei vastaa epäsuorista vahingoista, kuten tietojen menetyksestä, käyttökatkoista tai muista tietokoneen käytöstä aiheutuvista haitoista.
7. Muut ehdot
Näiden takuuehtojen lisäksi sovelletaan Suomen kuluttajansuojalakia ja muita soveltuvia lakeja.
PALAUTUSOHJEET
Kaikilla tietokoneilla on 14 päivän palautusoikeus ostopäivästä alkaen. Mikäli haluat palauttaa tuotteen, olethan ensin yhteydessä sähköpostitse info@fartech.fi. Saat tarkemmat palautusohjeet sekä tarvittavat tiedot palautusta varten. Huomioithan, että palautusoikeus edellyttää: Tuotteen olevan alkuperäisessä kunnossa. Mahdollisten lisätarvikkeiden ja alkuperäispakkauksen olevan mukana palautuksessa. Palautusoikeus ei koske vaurioituneita tuotteita, ellei kyseessä ole takuuseen kuuluva tekninen vika. Fartech ei vastaa palautuslähetyksen toimituskuluista.
